شما میتوانید پاسخ ما به بعضی از سوالات متداول را در این صفحه ببینید. لطفا صفحه شرایط و ضوابط را نیز مشاهده نمایید.

پاسخ: کاسپین صنعت سلامت و اصل بودن کالاها را تضمین میکند. در صفحه محصول کشور تولید کننده محصول نوشته شده است که می توانید هنگام خرید از بارکد محصول نسبت به اصل بودن کالا مطمئن شوید.

  1. شما میتوانید با استفاده از نرم افزارهای بارکدخوان, کارخانه تولید کننده و تمامی مشخصات کالا را بررسی نمایید.
  2. با توجه به اینکه بعضی از کارخانه ها روی کالای خود بارکد و یا نام برند خود را حک می کنند می توانید نام حک شده برند یا بارکد را روی کالا مشاهده نمایید.
  3. معمولا تولید کننده های لوازم دیجیتال جهت شناسایی محصولات خود مشخصات هر کالا را در سایت خود ثبت میکنند. بنابراین هر کالا یک شماره سریال جهت شناسایی دارد که از طریق آن میتوان در سایت رسمی شرکت تولید کننده به اصالت آن پی برد.

پاسخ: سابقه درخشان شرکت کاسپین صنعت در عرصه بازرگانی کالا این اطمینان را به شما می دهد که خرید از کاسپین صنعت تجربه شیرینی را برای شما خواهد ساخت. 

کاسپین صنعت با سابقه سال‌ها فعالیت و جلب رضایت صدها نفر مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده است.

کاسپین همواره به عنوان برند معتبر در بازرگانی و تجارت الکترونیک نزد مشتریان و وارد کنندگان کالا شناخته شده است.  بنابراین با خیال راحت و با اعتماد خرید کنید و لذت خرید از فروشگاه بزرگ کاسپین را تجربه کنید.

پاسخ: بله،

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: کارشناسان ما برای راحتی و آشنایی شما مشخصات کالاها را ثبت نموده اند. در صورتی که قبل از خرید سوالی دارید می توانید با شماره های ما تماس بگیرید یا از طریق واتس آپ سوالات خود را بپرسید. ما در تلاشیم با ارائه اطلاعات دقیق و بروز بتوانیم پاسخگوی تمامی سوالات شما باشیم.

پاسخ: (بدلیل نوسان قیمت و جلوگیری از اشتباه پیشنهاد می شود با ما تماس بگیرید. اگر به هر دلیلی کالا به اشتباه موجود ثبت شده باشد یا قیمت کالا تغییر کرده باشد و قیمت در سایت اصلاح نشده باشد بلافاصله بعد از خرید کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت و وضعیت موجودی و قیمت اصلاح خواهد شد. تفوت قیمت خریداری شده و قیمت جدید کالا توسط مشتری باید پرداخت شود. لازم به ذکر است در این صورت شما میتوانید سفارش خود را لغو کنید و در سریع ترین زمان کل مبلغ به حساب شما عودت داده خواهد شد.)

کاسپین صنعت حق خود میداند که به هر دلیلی سفارش پذیرفته شده را لغو نماید و نسبت به عودت وجه اقدام نماید و کاربران با خرید خود این حق را تایید کرده اند.

کالاهای دارای قیمت که در سایت مشاهده میکنید با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار موجود و قابل سفارش هستند. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌‏تر نسبت به فروش‏های ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت یا چند روز امکان سفارش‏ گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

بله. روی تحویل کالا در محل این شرایط را برای مشتریان گرامی به وجود آورده است. شما میبایست پس از تماس با کارشناسان ما مشخصات خرید خود را اعلام نمایید و هزینه کرایه حمل یا بیعانه را پرداخت نمایید و پس از دریافت کالا مبلغ را پرداخت نمایید.

ممکن است این رویه در شرایط خاص قابل انجام نباشد و با تشخیص کارشناسان صورت میپذیرد.

این صفحه را به اشتراک بگذارید
تماس با ما

نیاز به مشاوره دارید؟

نام و شماره تلفن خود را ثبت نمایید و منتظر تماس ما باشید:
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.