تفاوت دستگاه خودپرداز NCR 5886 و وینکور ۲۱۵۰
از میان تمامی مدل های موجود در بازار ایران میتوان دو مدل NCR 5886 و وینکور ۲۱۵۰ را به عنوان پرفروش ترین و محبوب ترین دستگاه‌های خودپرداز ایران دانست.
دو مدل NCR 5886 و وینکور ۲۱۵۰ یا ۲۰۵۰ از میان سایر دستگاه‌های عابربانک در ایران و جهان محبوب‌ترین هستند.
در این مقایسه ما به بررسی کارخانه تولید کننده نمیپردازیم, متاسفانه نمیتوان در این مقایسه از دو مدل با سن و سال و تکنولوژی همتراز نام برد. زیرا مجبور به مقایسه دو مدل (موجود) در بازار ایران هستیم و با توجه به محدودیت‌ها و قیمت‌های جهانی و همچنین سیاست‌ها و فناوری بانکداری ایران, از دستگاه‌های خوددریافت , VTM و ITM چشم پوشی کرده‌ایم و تنها به دو مدل پرفروش و محبوب در ایران اشاره کرده ایم.
وینکور نیکسدورف:
وینکور یک کارخانه آلمانی با سابقه فعالیت بالا در جهان می‌باشد که در دنیا آنرا بنام برندی با دستگاه‌های پرقدرت و با دوام و با تکنولوژی بروز می‌شناسند. بطور حتم میتوان لقب قول بزرگ صنعت بانکداری جهان را به این شرکت اختصاص داد. برندی که نه تنها در ایران محبوبیت بالایی دارد بلکه معروف‌ترین برند صنعت تجهیزات بانکی در تمام دنیاست. یک برند با اعتبار و با سابقه که رقبای همتراز خیلی کمی در این صنعت دارد. در بازار ایران وینکور ۲۱۵۰ و ۲۰۵۰ از میان تمامی مدل‌های تولید شده کارخانه نیکسدورف آلمان محبوب‌تر و شناخته شده تر هستند. وینکور دستگاهی قدرتمند, محبوب و پیشرفته است که با تکنولوژی های بروز و جدید خود توانسته سهم بالایی از بازار جهانی را به خود اختصاص دهد.
NCR :
در مقابل, NCR یک برند آمریکایی است که در جهان آنرا بنام برندی با دستگاه‌های پرقدرت و با دوام می‌شناسند. شرکت NCR از قدیمی‌ترین شرکت‌های صنعت تولید تجهیزات بانکداری است که با تنوع فراوان محصولات خود سهم بالایی از بازار را به خود اختصاص داده است. در معرفی این برند باید گفت که دستگاه,های تولید شده توسط این کارخانه در تمامی کشورهای جهان در حال استفاده هستند و این شرکت از پیشتازان تکتولوژی در صنعت تجهیزات بانکداری است.
تفاوت دستگاه خودپرداز NCR 5886 و وینکور ۲۱۵۰
در این مقاله دو مدل خودپرداز NCR5886 و وینکور ۲۱۵۰ و ۲۰۵۰ را از لحاظ مختلف بررسی کرده ایم تا مشتریان گرامی کاسپین صنعت بتوانند قبل از خرید دستگاه مورد نیاز خود را به درستی و با دقت بیشتری بررسی و انتخاب کنند. بدلیل عملکرد یکسان بین مدل های ۲۱۵۰ و ۲۰۵۰ وینکور, تنها به یک مورد اشاره خواهیم کرد.
تفاوت دیسپنسر در دستگاه عابربانک وینکور و NCR :
دیسپنسر یا سیستم گردش پول مهمترین بخش در دستگاه های خودپرداز است. خودپردازهای وینکور با سیستم گردش پول(دیسپنسر) با مکانیزم چرخنده و دست مکانیکی(کِلَمپ) به نسبت دیسپنسر خودپرداز NCR توانمندی بیشتری دارند. در ۵۸۸۶ جهت انتقال اسکناس از تسمه نقاله استفاده شده است که این امر می‌تواند در مورد اسکناس‌های کهنه و قدیمی درسرساز باشد. در دیسپنسر مدل ۵۸۸۶ ۲۵ تسمه کوتاه و بلند وجود دارد که قدرت موتور را به چرخدنده‌ها می‌رساند. وینکور با حذف تسمه ها, قدرت موتور را از چرخدنده‌ای به چرخدنده دیگر منتقل میکند. مهمترین مقیاس اندازه‌گیری ما در سیستم گردش پول, تعداد خطا و تعداد خرابی به نسبت زمان است. وینکور در هر دو مورد برتری قابل توجهی دارد. به نحوی که NCR در سایر مدل‌های جدید خود تسمه‌ها را حذف کرده است.
سنسورهای تشخیص پول در دستگاه خودپرداز وینکور و NCR :
در هر دو دستگاه سنسورهای تشخیص اسکناس وجود دارد تا بتواند وضعیت اسکناس ها را بررسی کند. با قابلیت‌های سنسورهای وینکور با تشخیص اسکناس‌هایی که با خودکار روی آنها نوشته شده است, پارگی اسکناس, چسب خوردگی, سوراخ بودن اسکناس و حتی میزان کهنه بودن پول قابل اندازه گیری است. در ۵۸۸۶ نیز قابلیت پارگی اسکناس و چسب خوردگی قابل تشخیص است.
لازم به ذکر است این قابلیت‌ها در نرم افزاهای بانکداری در ایران پیاده سازی نشده و مورد استفاده قرار نگرفته است و در هیچ کدام از این دو مدل در عمل تشخیص موارد انجام نمی‌شود. پس می‌توانید این فاکتور را در انتخاب خود در نظر نگیرید.
صفحه نمایش (مانیتور) :
صفحه مانیتور از مواردی است که تجربه کاربر را در استفاده از دستگاه خوش آیند یا ناخوش آیند میکند. توجه داشته باشید در دستگاه های خودپرداز تنها (نمایش متن) با وضوح مناسب مدنظر است و نمی توان آنرا با صفحه نمایش های دیگر مقایسه کرد. فرض کنید کاربر در روز و در نور زیاد در حال مشاهده صفحه نمایش دستگاه خودپرداز است. یک صفحه مات و تاریک نمی‌تواند متن را به درستی به کاربر نمایش دهد. کیفیت وضوح تصویر و روشنایی صفحه نمایش دو عامل مهم در صفحه نمایش خودپرداز محسوب میشود. با توجه به جدیدتر بودن سال ساخت ۲۱۵۰ به نسبت ۵۸۸۶ صفحه نمایش وینکور تعداد نقاط تصویر (پیکسل) بیشتری نسبت به ۵۸۸۶ دارد و با وضوح بیشتر تقریبا متن در روز و زیر نور آفتاب نیز قابل مشاهده است. همچنین صفحه نمایش وینکور ۲۱۵۰ روشنایی بیشتری نسبت به ۵۸۸۶ دارد که نمایش متن را در نور مستقیم آفتاب راحت‌تر کرده است.
سال تولید :
یکی از مواردی که بسیاری از مشتریان قبل از انتخاب خودپرداز به آن توجه میکنند سال تولید آن است. با توجه به شرایط کشورمان ایران, تحریم, قیمت ارز و حتی زیرساخت‌های فناوری بانک‌های ایران, واردات دستگاه‌های خودپرداز نو بصورت عمده به داخل ایران انجام نمی‌شود و تنها دستگاه‌های خودپرداز بصورت استوک و کارکرده از کشورهای همسایه وارد میشود. بدین صورت تمامی خودپردازهای مورد استفاده و حتی در بانک‌ها, نو نبوده و پس از نوسازی در کارگاه‌ها مورد استفاده قرار گرفته‌اند. در این شرایط سال تولید (دستگاه‌ها با یک مدل, مثال ۵۸۸۶) تاثیر چندانی ندارد و در هنگام خرید و فروش مورد بررسی قرار نمی‌گیرد. مقایسه دستگاه خودپرداز با خودرو مقایسه مناسبی نیست و نمیتوان سال تولید در یک مدل(بطور مثال سال تولید دو دستگاه مدل ۵۸۸۶) را با هم مقایسه کرد. زیرا در مراحل نوسازی تمامی قطعات مصرفی تعویض می‌شوند و کارخانه نوسازی مهمتر از سال تولید است.
اما دز مقایسه دو برند متفاوت میتوان گفت طراحی و تولید ۲۱۵۰ نسبت به ۵۸۸۶ جدیدتر بوده و کارکرد کمتری دارد. تکنولوژی بالاتر ۲۱۵۰ نسبت ۵۸۸۶ نیز محسوس است.
سیستم برداشت پول از کاست :
در مدل ۵۸۸۶ اسکناس توسط سیستم مکش بادی به تسمه نقاله منتقل میشود ولی در خودپرداز ۲۱۵۰ یه دست مکانیکی(کلمپ) وظیفه انتقال اسکناس را بر عهده دارد. در این مقایسه نیز ۲۱۵۰ از لحاظ سرعت گردش و انتقال پول دست برتر را دارد. اما با توجه به اینکه در هر دو مدل این عملیات بدون خطا انجام میشود نمیتوان تفاوت چندانی بین این مدل قاعل شد.
سیستم انتقال پول :
در NCR5886 اسکناس توسط یک تسمه نقاله یه خروجی منتقل میشود. در ۲۱۵۰ عملیات توسط کلمپ و چرخدنده های متصل انجام میشود. در این مقایسه نیز سرعت انتقال ۲۱۵۰ بیشتر است. تسمه‌های ۵۸۸۶ به مرور زمان و البته در طول چند سال میبایست تعویض شوند. در صورت عدم تعویض تسمه‌ها قدرت کافی جهت انتقال اسکناس به خروجی را نخواهند داشت که در نهایت موجب خطای سیستم میشود. در ۲۱۵۰ چنین خطایی مشاهده نمی‌شود.
کامپیوتر مرکزی :
در عملیات بانکی چه چیزی مهتر از سرعت انجام عملیات برای کاربر مهم است؟ بطور حتم در مکان های پر رفت و آمد زمان انجام تراکنش و عملیات بانکی بسیار مهم است. کامپیوتر مرکزی وینکور با توجه به سال ساخت جدیدتر از سرعت بالاتری برخوردار است و عملیات تراکنش در مدت زمان کمتری انجام میشود. البته این بدین معنی نیست که در خودپرداز NCR5886 سرعت عملیات کم است. اما در زمان مقایسه بین این دو مدل با شرایط یکسان, وینکور۲۱۵۰ با اختلاف چند ثانیه دست برتر را دارد.
قفل گاوصندوق :
در هر دو مورد از گاوصندوق های وینکور و NCR بصورت فقط قفل با کلید, یا فقط رمز گاوصندوقی و یا ترکیبی از قفل با کلید و رمز گاوصندوقی طراحی شده اند و در عملکرد تاثیری ندارند. در این مقایسه تفاوتی بین این دو مدل وجود ندارد و هر مدل در بالاترین سطح امنیت قرار دارند.
ابعاد :
ابعاد یکی از موارد مهم خرید خودپرداز است. خریداران به حجم و فضایی که خودپرداز از مکان آنها اشغال میکند توجه میکنند. ابعاد ۲۱۵۰ با عرض ۷۰CM و طول ۱۲۳CM نسبت به NCR5886 با عرض ۸۰CM و طول ۱۲۴CM کمی کوچکتر است. با توجه به این نکته که در سالهای اخیر ابعاد کوچکتر یک مزیت محسوب میشود میتوان خودپرداز وینکور ۲۱۵۰ را از نظر ابعاد بهینه‌تر دانست. همچنین ابعاد دستگاه ۲۰۵۰ با عرض (۶۰CM) نیز به نسبت ۲۱۵۰ بهینه تر است. بطور کلی در مدل‌های جدیدتر تمامی دستگاه‌ها در تمامی برندها با عرض تقریبی ۶۰ سانتی‌متر تولید می‌شوند.
طراحی ظاهری :
قطع به یقین در این مقایسه نیز تمامی کاربران نمره بالاتری را به خودپرداز وینکور ۲۱۵۰ خواهند داد. اما از لحاظ فنی بصری و با توجه به اینکه در طراحی ظاهری هر دو دستگاه از موارد تقریبا یکسانی استفاده شده است نمیتوان از لحاظ فنی بصری فرق چندانی بین این دو مدل قاعل شد. در هر دو مدل چراغ‌های چشمک زن هدایت وجود دارد. هر دو مدل دارای نور بالای مانیتور, صفحه فلزی, دکمه FDK, زاویه دید مناسب مانیتور می‌باشند. غیر از رنگ دستگاه و کمی تغییرات ظاهری, اختلاف چندانی بین این مدل مشاهده نمی‌شود. اما سوال مهم این است که چرا دستگاه‌های NCR در سطح شهر نسبت به وینکور ظاهر نامطلوبی دارند؟ دلیل این است که به مرور زمان و با توجه به استفاده‌های مکرر از دستگاه, رنگ بعضی از قسمت ها از بین رفته و ظاهر ناخوش آیندنی به دستگاه می‌دهد. فضایی که دو دست بر روی ۲۱۵۰ قرار میگیرد بصورت کامل فلزی طراحی شده به هیچ عنوان تغییر رنگ نمی‌دهد و مانند NCR نیاز به رنگ مجدد ندارد.
یک دستگاه خودپرداز NCR مدل ۵۸۸۶
یک دستگاه خودپرداز وینکور مدل ۲۱۵۰
رنگ فابریک دستگاه خودپرداز وینکور و NCR :
در تمامی مدل های خودپرداز NCR رنگ طوسی تیره و روشن به نوعی نشانگر این برند با سابقه است. و در مقابل رنگ سفید یخچالی نیز در تمامی مدل‌های خودپرداز وینکور مشاهده میشود. با توجه به اینکه در مراحل نوسازی تمامی بدنه بصورت کامل در اتاق مخصوص مجددا رنگ خواهد شد, در نوسازی بعضی از کارگاه‌ها مشاهده شده رنگ دستگاه خودپرداز NCR5886 به رنگ‌های نامتعارف بنفش, صورتی, قهوه‌ای, آبی و حتی قرمز تغییر کرده است. هر چند مشاهده دستگاه خودپرداز با رنگ‌های مختلف نیز می‌تواند توجه دیگران را به خود جلب کند اما در تمام دنیا NCR را با رنگ طوسی تیره می‌شناسند.
سرعت تراکنش :
سرعت انجام تراکنش در دستگاه‌های خودپرداز برای کابران بسیار مهم است. هیچ کابری مایل نیست زمان زیادی را پای دستگاه عابربانک صرف کند. سرعت انجام عملیات تراکنش به چند عامل مانند سرعت اینترنت و سرعت کامپیوتر و حتی سوئیچ بانکی بستگی دارد. با فرض یکسان بودن شرایط مهمترین عامل سرعت تراکنش کامپیوتر خواهد بود. در تراکنش‌های غیر پولی مانند کارت به کارت, سرعت کامپیوتر دستگاه اصلی‌ترین عامل است. اما در هنگام دریافت پول, اصلی‌ترین عامل, سیستم گردش پول دستگاه می‌باشد.
سرعت دستگاه خودپرداز وینکور هم در هنگام دریافت پول و هم در هنگام تراکنش‌های غیر پولی بیشتر است.
صدا :
پخش راهنمای انجام تراکنش در دستگاه خودپرداز عاملی است که بسیاری از مشتریان به آن توجه میکنند. در هر دو دستگاه سیستم پخش صدا وجود دارد و تفاوت چندانی در مدل ها وجود ندارد.
صفحه کلید :
صفحه کلید هر دو دستگاه دارای سیستم کدینگ جهت افزایش امنیت است. هر دو صفحه کلید دارای دکمه های یکسان هستند و تفاوتی در عملکرد ندارند. کیفیت هر دو به نسبت خرابی یکسان است و از مقاومت بالایی برخوردار هستند. تنها تفاوت قابل مشاهده که میتوان به عنوان یک مزیت از آن نام برد قابلیت تعویض روکش صفحه کلید در دستگاه NCR است. پس از استفاده زیاد و در طول سال‌ها کیفیت ممکن است رنگ دکمه ها کمی کمرنگ شوند. در صفحه کلید NCR این قابلیت وجود دارد تا روکش آن با روکش نو تعویض گردند. همین امر موجب میشود تا در صفحه کلید NCR استفاده از دکمه های فارسی ممکن شود.
هزینه نگه داری :
هزینه نگه‌داری در هر دو دستگاه به نسبت مشابه به هم هستند. هزینه نگه‌داری به عواملی مانند تعداد خرابی در طول سال, هزینه کارشناس, هزینه قطعات معیوب و هزینه قطعات مصرفی مرتبط است. با توجه به کیفیت بالای قطعات در هر دو دستگاه خرابی قطعات اصلی به ندرت اتفاق می‌افتد. وجود خطا در هر دو مدل و هر دستگاهی اتفاقی طبیعی است که از طریق پنل مدیریت در دستگاه قابل رفع است و مدیر دستگاه می‌تواند به راحتی نسبت به رفع خطا اقدام کند. حال فرض کنید خطا در زمانی اتقاف بی‌افتد که مالک در محل حضور ندارد. در این صورت دستگاه در حالت غیر فعال قرار میگیرد. پس تعداد خطا در دستگاه امری مهم است. تعداد خطا در دستگاه وینکور به مراتب خیلی کمتر از دستگاه NCR است. افرادی که قصد خرید دستگاه خودپردازی را دارند که در تمامی طول شبانه روز فعال باشد و وقت و زمان کافی برای رفع خطا ندارند می‌توانند از دستگاه وینکور استفاده کنند. و افرادی که همیشه در محل نصب دستگاه حضور دارند می‌توانند از دستگاه NCR استفاده کنند. در دستگاه خودپرداز وینکور ۲۱۵۰ تعداد خطا بسیار کمتر از تعداد خطا در NCR است. تعداد خطا در دستگاه وینکور بسیار کم است و تقریبا میتوان این دستگاه را بدون خطا در نظر گرفت.
در صورتی که تعداد خطا در دستگاه NCR5886 زیاد باشد به معنای خرابی مصرفی‌ها است و میبایست نسبت به تعویض قطعات مصرفی مانند تسمه‌ها اقدام کرد.
بطور کلی هزینه نگه‌داری سالانه در دستگاه وینکور کمتر از دستگاه خودپرداز NCR است. هزینه نگه‌داری خودپرداز وینکور ۲۱۵۰ در طول یکسال بطور میانگین ۲ میلیون تومان در سال ۱۴۰۳ است. هزینه نگه‌داری در دستگاه خودپرداز NCR5886 بطور متوسط بین دو تا چهار میلیون تومان در سال است.
در این مقایسه هزینه قطعه و کارشناس جهت رفع عیب محاسبه شده است.
بسیاری از کارشناسان اعتقاد دارند هزینه نگه‌داری وینکور بیشتر از NCR است. اما این نکته را باید در نظر گرفت که تعداد خطا در وینکور بسیار کمتر از NCR است. بطور مثال یک دستگاه NCR در طول یکسال و بطور میانگین دوبار نیاز به اعزام کارشناس و رفع خطا دارد. اما این زمان در وینکور ممکن است تا ۲ سال طول بکشد. یعنی یک دستگاه وینکور ممکن است مدت‌زمان زیادی بدون نیاز به بررسی توسط کارشناس به کار خود ادامه دهد. بنابراین هزینه نگه داری وینکور کمتر است.
