تعدادی از خطاهای مهم خودپرداز
ماژول های اصلی خودپرداز
تیر 18, 1400
خدمات ویژه شرکت کاسپین صنعت
تیر 18, 1400
خطاهای مهم خودپرداز
خطاهای مهم خودپرداز را مرور می کنیم.
1.CDM Error Terminal
این خطا در مواقعی نشان داده میشود ،که پول پاره در خروجی کاست گیر افتاده باشد و یا کاست ها درست جایگذاری نشده باشد.
پس دستگاه خودپرداز دارای این خطا قادر به پرداخت پول نیست.
باید خطای پیش آمده را رفع کنیم.
برای رفع این خطا ابتدا کاست ها را خارج کرده و قسمت خروجی پول از کاست ها را حتما چک کنید. چک کردن خروجی کاست برای خارج کردن پول پاره یا گیر افتاده است.
مرحله بعدی یه باد در قسمت پایانی کاست بگیرید.
مجددا کاست را جایگذاری کنید. روی برد قسمت کاست ها دکمه ریست را چند ثانیه نگه دارید. تا زمانی دکمه ریست را نگه داری کنید که عدد 00 را در برد ببینید. در انتها دستگاه را روشن و خاموش کنید و در مدار قرار دهید.
خطاهای مهم خودپرداز
2.Journal Error Terminal
زمانی که ژورنال یا دستگاه پرینتر رسیدی که برای خودمان چاپ میکند، کاغذ آن به اتمام برسد و یا ریبون خراب شده باشد. یا از این قبیل مشکلاتی که برای این دستگاه پیش بیاید این پیام خطا ارسال میشود.
با قرار دادن کاغذ جدید دستگاه شروع به چاپ کردن تراکنش های چاپ نشده قبلی میکند.
3.IDC WH ERROR
در مواقعی که کارتخوان خراب شده باشد، مانیتور اپراتور این خطا را نشان میدهد.
در مواقع دیدن این اخطار ، دستگاه خدمت گذاری نمیکند.
برای اینکه دستگاه ارائه خدمت کند، ابتدا کابل برق و کابل پورت دستگاه کارتخوان جدا میکنیم.
سپس از قسمت ورودی کارتخوان یک کارت دستی وارد میکنیم.
توسط این چرخ دنده بزرگ تاب می دهیم تا کارت از این طرف کارتخوان خارج میشود.
کابل ها را وصل کنید تا دستگاه ریست شود و دوباره در مدار قرار میدهیم تا حل شود.
4.غیر فعال شدن منو برداشت وجه
ایجاد این خطا دلایل متعددی دارد و به چند دلیل اتفاق می افتد.
- دستگاه و کاست ها پول نداشته باشد.
- حجم دستگاه ریجکت به 400 رسیده باشد.
- برنامه پول گذاری در دستگاه ثبت نشده باشد.
در مواقع دیدن این خطا ابتدا موجودی خطا را با رسید 4*4 میگیریم. بعد از چک کردن موجودی کاست ها، شمارشگر جعبه ریجکت چک میشود.
شمارشگر جعبه نباید به مقدار 400 برسد، در صورت این مشکل باید جعبه ریجکت چک شود.
در انتهای کار ، مجددا عمل پول گذاری را انجام می دهیم.
- در صورت تمام شدن رسید مشتری ، یا بروز مشکل در آن باید رسید مشتری را مجدد بررسی و تعویض کنیم.
در ادامه معرفی خطاها
CashBox is Low terminal.5
این خطا به نوعی هشدار است. این هشدار به معنای اطلاع از موجودی دستگاه میباشد. این اخطار زمانی بوجود می آید که فقط یک کاست پول داشته باشد و مقدارش کمتر از یک میلیون باشد. برای مسئول دستگاه پیام صادر میشود.
6.Cashbox is empty terminal
این پیام به معنای فقدان پول در دستگاه است و دستگاه خودپرداز قادر به تحویل پول به مشتری نمیباشد.
